勝ち筋は「顧客の痛み」から～提供価値の再設計

12月から続けている無料セミナーシリーズ。
「ゲームチェンジ」「フィードバック分析」「ボトルネックの見抜き方」
ここまでの内容を、経営者目線で一言にまとめるならこうです。

努力を足すのではなく、「勝てる設計」にする。

そして2月は、その設計の起点を絞ります。
勝ち筋は「顧客の痛み」から逆算して作る。
ここが曖昧なままでは、戦略も施策も分散し、結果として「忙しいのに伸びない」状態に入りやすいからです。

現場で起きている“ズレ”

経営者の皆さんと話していて、よく出てくる悩みがあります。

• 施策は打っているのに、売上が安定しない
• 提案や発信は良いと思っているが、刺さっていない
• 紹介が増えない…単価が上がらない
• 任せたいのに任せられず、結局自分に戻ってくる
• 商品・サービスが増えて、軸がぼやける

この正体は、多くの場合ここです。

「顧客が本当に痛いところ」と「提供価値」の起点がズレている。

無形サービス（コンサル・代行・研修・支援・人材など）は特に、
機能やメニューの説明を増やしても売れません。
顧客が買うのは、機能ではなく “ベネフィット” だからです。

なぜ私、河村がこのセミナーをやるのか

私がこのセミナーをやる理由はシンプルです。
過去に私は、「価値があるはずだ」と信じて進めた事業で、大きく失敗しました。周りにも家族にも迷惑をかけました。
そのとき痛感したのは、努力や熱量の問題ではなく、“顧客の痛み”を掴み切れていなかったということです。

こちらが語りたい価値と、顧客が本当に困っている痛みがズレると、施策は増えるのに成果は伸びません。
経営者が一番つらい「忙しいのに伸びない」状態になります。

だから今回は、顧客の痛みを4層で言語化し、提供価値を1文に落とし、7日で検証するところまで一緒にやります。
90分で、明日から動ける形にしてお返しします。

今回扱う「顧客の痛み」は、4層で捉えます

今回のセミナーでは、顧客の痛みを「痛みの4層」で言語化します。

1. 症状：表面の出来事（例：案件が積み上がらない／人が育たない）
2. 困りごと：何が困るのか（例：意思決定が遅れる／現場が疲弊する）
3. 損失：失っているもの（売上・時間・信用・機会）
4. 感情：言いにくい本音（焦り・怖さ・苛立ち・孤独）

この4層が揃うと、提供価値は一本化できます。
そして勝ち筋が見えます。

この90分で“作って持ち帰るもの”

今回は聞いて終わりではありません。
その場で手を動かし、意思決定と実行に使える形まで落とします。

持ち帰る成果物は、最低限この3点です。

1. 痛みの4層シート（1枚）
2. 痛み起点で作り直した、提供価値の1文（価値提案）
3. 翌日から動ける7日間の「検証アクション」（誰に／何を／いつまでに）

さらにシリーズの流れに沿って、
実行を止めるボトルネック仮説と先回り対策も整理します。

提供価値は「痛み→変化→保証」で設計します

無形サービスの価値は、次の式で再設計できます。

提供価値 =「痛み」→「変化」→「保証」

• 痛み：顧客が今、放置できない損失
• 変化：痛みが消えた未来の状態（成果ではなく“状態”で書く）
• 保証：なぜ実現できるのか（再現性：プロセス、仕組み、実績）

セミナー内で、この型を使って 価値提案を“1文”に落とします。
（15秒で言えるレベルまで磨きます）

進め方（少人数・対話型）

90分は「ワーク→共有→書き直し」の往復で進行します。
参加者同士で共有し、経営者が陥りやすい“思い込み”を外していきます。

• ミニ講義：痛みの4層
• ワーク①：顧客の痛み棚卸し（個人→共有）
• ミニ講義：痛み→変化→保証
• ワーク②：価値提案を1文にする（刺さりチェック）
• ワーク③：7日検証（実行計画＋ボトルネック対策）
• クロージング：次につながる実装のヒント

こんな方（個人事業主・経営者）におすすめ

• 施策が増えて、事業の軸がぼやけている
• 提供価値を言語化し直し、単価と紹介を上げたい
• 無形サービスの“売れる理由”を一本化したい
• 自分が動き続けないと回らない状態を変えたい
• 次の成長フェーズに向けて、勝ち筋を再設計したい

開催概要

• 日時：2026年2月18日（水）19:00〜20:30
• 形式：オンライン（Zoom）
• 参加費：無料
• 定員：少人数（対話・共有あり）
• 参加方法：申込後にZoom URLをご案内します

参加申し込みは下記のフォームから👇
【参加申し込み】

最後に

私自身も、かつて「価値があるはずなのに伝わらない」時期がありました。原因は努力不足ではなく、顧客の痛みを“分かったつもり”になっていたことでした。だから今回は、痛みの4層まで掘り、価値提案を1文に落とし、7日で検証するところまで一緒にやります。90分で、明日から動ける形にしてお返しします。

河村直人（かわむら なおと）
株式会社シンライフワーク 代表取締役／メンターアカデミー・幹部塾主宰／ビジネスメンター／経営コンサルタント
人材業界30年、5社の経営を経て上場も経験。「人の可能性を信じ抜く」を信条に、転職・起業・幹部育成まで幅広く支援。実践と対話を重視し、人生の節目にある人たちと向き合うメンター。現在はシンライフワーク代表として、「感謝・愛・貢献であふれる社会」を目指す活動を展開中。

株式会社シンライフワーク　　代表取締役
株式会社スポーツフィールド　社外取締役（東証グロース）
Thinkings株式会社　　　　　 非常勤監査役（2025年9月退任）
一般社団法人日本中小企業スマートビジネス推進協会　監事
その他、複数社顧問・メンター