社員が育たない本当の理由——「やれ！」という命令だけで、組織は動かない。私が痛感したこと。
この記事を読んでほしい人
- 何度言っても社員が動かない、と感じている経営者
- 採用してもすぐ辞める、と悩んでいる経営者
- 自分だけが必死で空回りしている気がする、という経営者
「なぜ、自分の言葉は届かないのだろう…」
そう感じたことはありませんか。
毎朝、誰よりも早く出社する。夜遅くまで数字と向き合う。社員のために採用にお金をかけ、研修を受けさせ、マネジメントの本を読み漁る。それでも——社員は動かない。
「うちには良い人が来ないのだろうか」 「自分の伝え方が悪いのだろうか」
そうやって自分を責め続けてきた経営者を、私はこれまで何人も見てきました。
そして実は、私自身もその一人でした。
「やれ！」と叫び続けた日々
私が経営者として最も追い詰められていたのは、事業が危機に陥っていた時期のことです。
売上は落ち、資金繰りは厳しくなり、毎日が綱渡りでした。それでも会社を立て直さなければならない。そんな切迫した状況の中で、私がメンバーにかけていた言葉は、今思えば一種類しかありませんでした。
「やれ！」
それだけです。
「このままでは会社が終わる。だから動け。考えるな、動け」。余裕がなかったからかもしれません。でも正直に言えば、それ以上の言葉を持っていなかった。
結果どうなったか。
ついてきてくれるメンバーもいました。しかし、表では従うふりをしながら、内心では動かないメンバーもいた。さらに、面と向かって反抗するメンバーまで出てきた。
組織は、バラバラになっていきました。
一番つらかったのは、危機を脱したい一心で前に進もうとしているのに、同じ歩みができない——その孤独感でした。誰も自分のペースでついてこない。なぜ、わからないのか。なぜ、動かないのか。
その答えに気づくのには、もう少し時間が必要でした。
「火中の栗を拾う」——あの日、空気が変わった
転機は、ある一つの決断でした。
状況が最も悪化したある時、私は自分の進退をかけて、率先して動くことを選びました。誰かに「やれ」と言うのではなく、誰よりも泥臭く、最前線に立つことを選んだのです。
まさに「火中の栗を拾う」——リスクを承知で、自分が先に飛び込む。
その瞬間、空気が変わりました。
それまで背を向けていたメンバーが、動き始めた。言葉では動かなかった人たちが、行動によって動き始めた。
命令で組織は動かない。リーダーが「本気」を見せた時、組織は初めて動き出す。
あの経験が、私の原点です。
なぜ、命令だけでは社員は育たないのか
経営者から「社員が育たない」という相談を受ける時、その原因はほぼ決まっています。
「やれ」という命令が先行し、「なぜやるか」が共有されていない。
社員は、ロボットではありません。指示に従って動くことはできても、自分の頭で考え、自分の意志で動くためには、「なぜこれをやるのか」という理由が必要です。
命令だけが飛び交う組織では、社員は「考える」ことをやめていきます。考えても意味がないからです。言われたことだけをやれば怒られない。それが最適解になる。
こうして、「育たない社員」ができあがります。
問題は社員にあるのではありません。土壌にあります。
命令という固い土壌では、どんな種を蒔いても育ちません。社員が自分で考え、自分で動ける「余白」と「信頼」が、組織という土壌には必要なのです。
では、その土壌をどう変えるか。そのために必要なことを、私は3つに整理しています。
社員が育つ組織に変わるための3つの視点
1. 「なぜ」を言葉にして渡す
社長の頭の中にある「想い」や「ビジョン」は、黙っていては伝わりません。「なぜ、この事業をやっているのか」「どこを目指しているのか」——それを、社員が日常で使える言葉に変えて渡すことが出発点です。
言葉が揃った瞬間、チームの方向が揃います。
2. 「余白」を意図的に作る
社長が全部決めてしまう組織では、社員は考えることをやめます。「この部分はあなたに任せる」という余白があって初めて、社員は自分の頭で考え始めます。
任せることは、手放すことではありません。信頼を渡すことです。
3. リーダーが先に動く
これが、私が最も痛感したことです。
社員に求める前に、リーダー自身が先に動く。泥臭くてもいい。完璧じゃなくていい。「この人は本気だ」と思われた瞬間、組織の空気は変わります。
命令は言葉。行動は証明。
社員が動かないと感じた時、まず問うべきは「自分が先に動いているか」です。
あなたへの問いかけ
最後に、一つだけ聞かせてください。
あなたが最後に、社員の前で「背中を見せた」のはいつですか？
言葉ではなく、行動で。命令ではなく、存在で。
もしその答えがすぐに浮かばないとしたら——それが今、組織に必要な変化のサインかもしれません。
「社員が育たない」という悩みは、やり方の問題ではなく、在り方の問題であることがほとんどです。そして在り方は、一人で整理しようとしても難しい。誰かと対話することで、初めて見えてくるものです。
もし今、組織のことで頭の中がごちゃごちゃしているなら、一度、その思考を外に出してみませんか。
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著者：河村直人 組織づくり伴走者。これまで数多くの経営者と共に、「一人で抱える社長」から「組織が動き出すチーム」への変革を支援してきた。自身も事業危機の経験を持ち、「命令ではなく、想いと行動で組織は動く」という信念のもとに活動している。
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